我公司對(duì)企事業(yè)單位小微企業(yè)長(zhǎng)期推薦派遣有工作經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的保潔員，根據(jù)客戶(hù)的需要可選擇多種形式的合作。
      一：保潔人員禮儀規(guī)范

儀容儀表：

1、服裝：按規(guī)定著裝上崗，不得在非工作時(shí)間穿制服，制服要勤洗勤換，有破損要及時(shí)修補(bǔ)，保持制服整潔干凈，不得赤腳穿鞋；

2、發(fā)型：男員工發(fā)側(cè)不過(guò)耳、后不過(guò)衣領(lǐng)，要剃凈胡須，發(fā)不蓬亂，不擦重味發(fā)油，女員工不留怪發(fā)型，長(zhǎng)發(fā)應(yīng)戴發(fā)套；

3、儀容：不濃妝艷抹，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油，講究個(gè)人衛(wèi)生，工作時(shí)，面帶笑容、親切和藹、端莊穩(wěn)重、不卑不亢；

4、工牌：保潔員上崗期間佩戴工牌。

禮儀規(guī)范：

1、見(jiàn)到客人要面帶微笑，并說(shuō)“您好”；

2、不能使用客梯，清潔電梯除外；

3、清潔電梯遇客人需要使用，必須禮讓客人；

4、各種清潔機(jī)械的使用與安置均需以安全為前提；

5、不使用時(shí)，必須把工具和用品放在制訂位置；

6、任何時(shí)候不能大聲說(shuō)話，以保持售樓處安靜環(huán)境。

基本準(zhǔn)則：

1、保持個(gè)人清潔衛(wèi)生；

2、工作守時(shí)，具有時(shí)間觀念；

3、言談舉止，禮貌得體；

4、關(guān)心同事，樂(lè)于助人，具有合作、團(tuán)結(jié)精神；

5、靈活熟練的運(yùn)用操作技術(shù)、程序，有突發(fā)應(yīng)變能力；6、站姿端莊，不得雙手插袋及叉腰；

7、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；

8、培養(yǎng)工作興趣，發(fā)揮自身潛質(zhì)；

9、與管理層、同事及客人保持友好的關(guān)系，確保工作安全高效；

10、拿工具時(shí)，必須用手提起，不得將任何工具一邊拖地一邊行走。

二、清潔劑的認(rèn)識(shí)及使用

全能清潔劑：

全能清潔劑（中性）：不損壞任何裝修材料表面、特別適用于衛(wèi)生間浴盆、洗面盤(pán)，能除油漬、污漬、無(wú)腐蝕性、安全可靠、可用于磁磚、塑料、金屬、橡膠等表面、是家庭及企業(yè)事業(yè)單位普通選用的清潔用品。

用法：一般表面清潔，1份全能水兌水100份；

地板清洗，1份全能水兌水40份；

頑固污漬與油漬，1份全能水兌水5份。

玻璃清潔劑

玻璃清潔劑：適用于所有玻璃門(mén)窗、玻璃鏡子及玻璃用具、使用方便、去污力強(qiáng)、能使玻璃表面恢復(fù)晶瑩通透、無(wú)須過(guò)水、無(wú)痕跡。

用法：用1份玻璃水兌水40份。

潔廁劑

潔廁劑：具有去污、消毒、除臭特點(diǎn)。

用途：用以清除廁所、衛(wèi)生間馬桶、便池上的尿堿、銹跡及異味。

用法：將本品均勻地涂在污穢處，幾分鐘刷洗后沖水。

空氣清新劑：是一種調(diào)節(jié)室內(nèi)空氣的化學(xué)綜合劑。

用途：能中和室內(nèi)的各種異味、使室內(nèi)保持芳香、清香。

用法：將本品裝進(jìn)噴壺中、直接噴灑即可。

靜電水

用途：是一種專(zhuān)業(yè)地面保養(yǎng)用品、能增強(qiáng)塵推吸塵去污能力、吸塵后的塵推極易抖去塵土、再次使用、適合于現(xiàn)代高檔家居地面、打蠟地面、要求高度清潔地面等的使用。

用法：將本品噴在塵推底部上，待其滲透后，即可使用，塵推塵土集達(dá)到一定程度時(shí)、抖去塵土接著使用。

不銹鋼保養(yǎng)劑

用途：專(zhuān)用于不銹鋼表面清潔保養(yǎng)、去污力特強(qiáng)、能有效去除油污、銹跡、用后不銹鋼表面、形成保護(hù)膜、使金屬表面保持光潔如新，防塵防手指印殘留。

紅水

用途：適用于清潔馬賽克、瓷磚墻面及地面，尤其適用于清新裝修房屋的馬賽克、瓷磚墻面的水泥、石灰等難用一般清潔劑難以清洗的灰垢。

用法：先把地面用水打濕后，將紅水倒入噴壺、然后均勻噴灑于墻身污垢上，稍后刷洗、過(guò)清水即可。

注意：切忌亂用，做好防護(hù)、戴手套。

三、保潔人員基本操作技能

推塵：塵推在每天下班前在接觸地面的部分（即底部），噴上靜電水、以均勻潮濕為而，噴后不能馬上使用，因濕時(shí)起不到化學(xué)作用，反而會(huì)損壞地面。

使用時(shí)配備一條干毛巾、地面有水漬或死角位，塵推推不到的地方用毛巾擦干凈，使用時(shí)無(wú)論轉(zhuǎn)左轉(zhuǎn)右還是向前、塵推底部必須緊貼地面，不能將塵推提離地面，否則會(huì)將污垢或垃圾依舊留在地面。

除塵：消除灰塵通常采用濕布抹和吸塵器吸的方法。過(guò)去人們習(xí)慣用的雞毛撣子是非常不科學(xué)的，

只是使灰塵搬搬家，換換地方而已，沒(méi)有真正的清除掉，反而造成空氣污染。采用濕布抹去

尤其使用吸塵器吸塵是比較徹底干凈的最佳方法。

拖地：

1、用地拖桶及地拖進(jìn)行，先給地拖桶加清水后加全能水，把地拖浸到桶中的清潔劑兌水中，然后擰干。

2、使用時(shí)、一手握住上端（通常用右手），此手操作時(shí)又不要用力，而另一手放在此棍中間部位，拖地時(shí)用此手出力作左右擺動(dòng)地拖，拖地方向并不是上下移動(dòng)，而是向橫方向，如“一”字寫(xiě)法，原因是：①充分利用地面，象用抹布抹塵一樣，不會(huì)使拖去的污垢再次留在地面上。②便于操作均勻。③比上下操作更安全。

3、拖地時(shí)應(yīng)先拖兩邊地腳線邊的地方，然后再中間地段，這樣可避免地拖碰在地腳線而留下水斑。

4、地面干后應(yīng)不出現(xiàn)拖痕為標(biāo)準(zhǔn)，反之就是地拖太濕或水太臟造成的結(jié)果。

5、當(dāng)拖過(guò)后地面上不會(huì)出現(xiàn)水珠滴證明地拖基本擰干。

除污：

是粘附于物體表面的污物，通常有水基、油基、膠質(zhì)等幾類(lèi)，清除方法有物理方法和化學(xué)方法。

物理方法：一是用水清洗；二是用硬物刮擦。使用物理方法的用具和設(shè)備有很多，如鋼砂團(tuán)、去污粉、砂紙、百潔布、磨擦機(jī)等。

化學(xué)方法：是利用清潔劑的化學(xué)性質(zhì)與污垢起化學(xué)反應(yīng)，使污垢改變其化學(xué)性質(zhì)，或能夠脫落，或能溶于水而達(dá)到除污的方法。如馬桶中尿堿污垢的消除，則是選用酸性清潔劑，使酸堿中和而達(dá)到除污目的.

除漬：

污漬：污漬是使物體表面粘染蛋白質(zhì)、化學(xué)染料、油漆、膠質(zhì)物等而造成的痕跡。如牛奶、血液、墨水、染料等。

除去污漬的方法是：分析污漬性質(zhì)；選擇合適清潔劑；

除漬的原理是：

（1）吸收：如除去纖維上的油漬，先用軟紙蓋住，再用電熨斗燙，待紙吸收油脂后，再敷

以除油劑；

（2）溶解：如根據(jù)油漆的性質(zhì)選擇溶劑，使之溶解、稀釋?zhuān)_(dá)到除污目的；

（3）化學(xué)反應(yīng)：如織物上汗?jié)n，先用弱醋或氯水擦洗等。

抹塵：

1、當(dāng)你要進(jìn)行各種設(shè)施的抹塵操作時(shí)，首先準(zhǔn)備好一干一濕兩塊抹布。

2、將濕抹布洗干凈并把水?dāng)Q干，折疊成正方形或長(zhǎng)方形，它的作用是易于操作及力度均勻，按操作順序抹擦，但抹布要經(jīng)常用水清洗，以便將附帖 在布上的塵垢清潔掉，不會(huì)再附在原本的物體上。

3、抹塵時(shí)，抹布必須同一方向，并經(jīng)常要將抹過(guò)一次布面復(fù)折，不要將抹布打圈，否則，塵垢始終不能抹去，停留在原處，洗布水要勤換。

4、作業(yè)后應(yīng)干凈明亮，反之，就是因抹布太濕或沒(méi)有用干布擦抹。